Última actualización: 7 de abril de 2026
Imperio Sonoro Pro ofrece un período de prueba gratuito de 14 días con acceso completo al plan Manager, sin requerir tarjeta de crédito. Durante este período puede evaluar todas las funcionalidades de la Plataforma sin costo alguno.
Al finalizar el período de prueba sin activar una suscripción de pago, la cuenta pasa automáticamente al plan Freemium (acceso de solo lectura). No se realiza ningún cobro automático.
Las suscripciones de Imperio Sonoro Pro son no reembolsables como regla general, en línea con las prácticas estándar de la industria SaaS. Al activar una suscripción de pago, usted reconoce y acepta esta política.
Las razones de esta política son:
Consideraremos reembolsos totales o parciales en los siguientes casos excepcionales, a nuestra discreción:
Cobro duplicado o error técnico
Si fue cobrado más de una vez por el mismo período o se produjo un error técnico en el procesamiento del pago, emitiremos un reembolso completo del cobro incorrecto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la verificación del error.
Interrupción prolongada del servicio
Si la Plataforma experimenta una interrupción no planificada de más de 72 horas continuas que le impida usar el Servicio, emitiremos un crédito proporcional por los días afectados en su próximo ciclo de facturación.
Primer mes — Garantía de satisfacción
Si es su primer pago (excluyendo renovaciones) y solicita un reembolso dentro de los primeros 7 días del primer ciclo de pago, evaluaremos su solicitud de buena fe. Esta garantía aplica únicamente una vez por cliente.
Discontinuación del servicio
Si Imperio Sonoro Pro decide discontinuar el Servicio permanentemente, emitiremos un reembolso prorrateado por el tiempo restante del período de facturación vigente.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Dashboard → Suscripción → Gestionar suscripción.
Al cancelar:
La cancelación no genera reembolso por el tiempo no utilizado del período vigente.
Upgrade (subir de plan): el nuevo plan se activa inmediatamente. Se cobra el diferencial prorrateado por los días restantes del período vigente.
Downgrade (bajar de plan): el cambio aplica al inicio del siguiente período de facturación. No se emite reembolso por la diferencia del período vigente.
Para solicitar un reembolso bajo alguna de las excepciones aplicables:
Si inicia una disputa de cargo con su banco o emisor de tarjeta antes de contactarnos, su cuenta puede ser suspendida de forma inmediata durante la investigación. Le recomendamos contactarnos primero en hola@imperiosonoro.com — resolveremos la situación de forma directa y más rápida que a través del proceso de disputa bancaria.
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre su facturación:
Email: hola@imperiosonoro.com
Sitio web: imperiosonoro.com